Foire aux questions

Nous ne prenons pas de réservations pour la traversée entre Cannes et l’île Ste Marguerite. Vous pouvez acheter les billets sur notre site. Vos billets achetés sur www.trans-cote-azur.com  sont valables un mois après la date d’achat. Vous choisissez en toute liberté la date et l’heure de votre traversée.

Non, ce n’est pas nécessaire d’imprimer votre achat en ligne, vous vous présenter a la billetterie le jour de voyage pour retirer vos tickets en indiquant votre nom.

Oui, pour bénéficier du tarif groupe (minimum 15 personnes) vous devriez réserver par mail. Vous pouvez envoyer un mail a croisieres@trans-cote-azur.com.

Vous pouvez réserver une croisière directement à notre billetterie, par téléphone ou par email.
Nous conseillons de réserver au moins un jour avant la date de la croisière souhaitez.

Paiement et retrait des billets directement à la billetterie, la veille du départ au plus tard 12h00.
Cannes : Quai Laubeuf ou 20 Quai St Pierre.
Nice : Quai Lunel.

Nous acceptons les chèques vacances ANCV comme moyen de paiement.

Si vous devez modifier une réservation avant que vous avez payé, merci d’appeler la billetterie ou nous envoyer un mail. Si vous avez déjà payé et retirer votre billet, vous pouvez nous téléphoner pour modifier la date et passer a la billetterie le jour de l’excursion pour refaire valider la nouvelle date de votre billet.

Non, les tickets ne sont pas remboursables. Tout tickets perdus ou volé ne peut être ni remboursé ni échanger.

Oui si la sortie est annulée par décision de la compagnie, vous êtes remboursé ou vous pouvez reporter votre excursion.

Vous devez vous présenter à l’embarquement au moins 15 minutes avant le départ.

Oui, tous les chiens sont admis sous la responsabilité de leur maître, tenus en laisse et s’ils ne sont pas agressifs, sinon prévoir une muselière.